El Sol de Hidalgo
17 de octubre de 2011
Por La Redacción
Pachuca, Hidalgo.- Al obtener la certificación internacional bajo la Norma ISO 9001:2008, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo (CDHEH), se convirtió en el primer organismo estatal defensor de los derechos fundamentales en el país, que desarrollará su trabajo con un sistema de gestión de calidad conducido con estándares internacionales.
Lo anterior fue resultado de un proceso de renovación realizado durante el último año, conforme a los lineamientos establecidos en el Plan Institucional de Desarrollo; la finalidad es que la CDHEH se desarrolle con una misión, una visión y una política de calidad claramente definidas.
Estas acciones, iniciadas en octubre de 2010, partieron del planteamiento original de construir la institución que las y los hidalguenses necesitan en este tiempo de enormes retos, para hacer efectiva la defensa de sus derechos humanos con una perspectiva innovadora en el cumplimiento de sus facultades y obligaciones. Raúl Arroyo, presidente de la CDHEH, señaló que el objetivo de obtener una certificación internacional es situar a la Comisión en la aplicación de los más modernos esquemas de trabajo para ofrecer un servicio óptimo a la población.
A lo largo de este lapso, se impartieron cursos y talleres de motivación y capacitación a todo el personal y funcionarios, a través de la empresa consultora, "Instalaciones en Productividad" (INSPRO), cuyo director, Kenneth Joseph Progastky Young, reconoció el interés y participación de todos los integrantes de la CDHEH en este proceso, el cual implicó desechar la mentalidad rutinaria, romper moldes añejos y adoptar esta nueva forma de trabajo, ordenada, rigurosa, comprobable y medible para cumplir con calidad las responsabilidades de cada uno, desde los servicios de mantenimiento y hasta la Presidencia.
Por su parte, Eduardo Noriega Fernández, director de OCICERT México, representante de OCI WORLD WIDE, Organismo de Certificación Internacional, destacó el interés y compromiso de los servidores públicos de la CDHEH por alcanzar este cambio que en el proceso de auditoría no presentó ninguna No Conformidad; destacó, además, que la CDHEH logró esta certificación con un porcentaje de 100, solamente obtenido por dos organizaciones empresariales, de acuerdo con los calificativos con los que cuenta OCICERT; y los exhortó a mantener en su futuro desempeño esa perspectiva innovadora en beneficio de las y los hidalguense que requieran sus servicios.
Durante la entrega del documento que avala la certificación internacional de la CDHEH, el presidente Raúl Arroyo aseguró que, de esta forma, queda trazado un nuevo horizonte para la institución, que ahora cuenta con todos sus procesos debidamente documentados y definidas las funciones de cada servidor que en ella labora de acuerdo a la legislación orgánica, como lo establecen las normas internacionales; ello, dijo el Ombudsman, es poner a la institución a la vanguardia, por lo cual reconoció y agradeció el apoyo del gobernador Francisco Olvera para la financiación de este proyecto exitoso que, subrayó, se traduce en un compromiso mayor de la institución con la sociedad.
Al subrayar que esta certificación se obtiene precisamente a mitad de su mandato, Arroyo reconoció a cada uno de quienes ahí sirven, el ánimo y esfuerzo personales, su perspectiva de transformación y responsabilidad institucional para alcanzarla, con una voluntad que se tradujo en decisión y más trabajo, lo cual hará de la CDHEH la institución que Hidalgo reclama, cuando en el país se ha iniciado un nuevo tratamiento a los derechos humanos, a partir de la reforma constitucional que los colocó como el objetivo fundamental del Estado mexicano.
Pachuca, Hidalgo.- Al obtener la certificación internacional bajo la Norma ISO 9001:2008, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo (CDHEH), se convirtió en el primer organismo estatal defensor de los derechos fundamentales en el país, que desarrollará su trabajo con un sistema de gestión de calidad conducido con estándares internacionales.
Lo anterior fue resultado de un proceso de renovación realizado durante el último año, conforme a los lineamientos establecidos en el Plan Institucional de Desarrollo; la finalidad es que la CDHEH se desarrolle con una misión, una visión y una política de calidad claramente definidas.
Estas acciones, iniciadas en octubre de 2010, partieron del planteamiento original de construir la institución que las y los hidalguenses necesitan en este tiempo de enormes retos, para hacer efectiva la defensa de sus derechos humanos con una perspectiva innovadora en el cumplimiento de sus facultades y obligaciones. Raúl Arroyo, presidente de la CDHEH, señaló que el objetivo de obtener una certificación internacional es situar a la Comisión en la aplicación de los más modernos esquemas de trabajo para ofrecer un servicio óptimo a la población.
A lo largo de este lapso, se impartieron cursos y talleres de motivación y capacitación a todo el personal y funcionarios, a través de la empresa consultora, "Instalaciones en Productividad" (INSPRO), cuyo director, Kenneth Joseph Progastky Young, reconoció el interés y participación de todos los integrantes de la CDHEH en este proceso, el cual implicó desechar la mentalidad rutinaria, romper moldes añejos y adoptar esta nueva forma de trabajo, ordenada, rigurosa, comprobable y medible para cumplir con calidad las responsabilidades de cada uno, desde los servicios de mantenimiento y hasta la Presidencia.
Por su parte, Eduardo Noriega Fernández, director de OCICERT México, representante de OCI WORLD WIDE, Organismo de Certificación Internacional, destacó el interés y compromiso de los servidores públicos de la CDHEH por alcanzar este cambio que en el proceso de auditoría no presentó ninguna No Conformidad; destacó, además, que la CDHEH logró esta certificación con un porcentaje de 100, solamente obtenido por dos organizaciones empresariales, de acuerdo con los calificativos con los que cuenta OCICERT; y los exhortó a mantener en su futuro desempeño esa perspectiva innovadora en beneficio de las y los hidalguense que requieran sus servicios.
Durante la entrega del documento que avala la certificación internacional de la CDHEH, el presidente Raúl Arroyo aseguró que, de esta forma, queda trazado un nuevo horizonte para la institución, que ahora cuenta con todos sus procesos debidamente documentados y definidas las funciones de cada servidor que en ella labora de acuerdo a la legislación orgánica, como lo establecen las normas internacionales; ello, dijo el Ombudsman, es poner a la institución a la vanguardia, por lo cual reconoció y agradeció el apoyo del gobernador Francisco Olvera para la financiación de este proyecto exitoso que, subrayó, se traduce en un compromiso mayor de la institución con la sociedad.
Al subrayar que esta certificación se obtiene precisamente a mitad de su mandato, Arroyo reconoció a cada uno de quienes ahí sirven, el ánimo y esfuerzo personales, su perspectiva de transformación y responsabilidad institucional para alcanzarla, con una voluntad que se tradujo en decisión y más trabajo, lo cual hará de la CDHEH la institución que Hidalgo reclama, cuando en el país se ha iniciado un nuevo tratamiento a los derechos humanos, a partir de la reforma constitucional que los colocó como el objetivo fundamental del Estado mexicano.
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